售 前 服 务

凛马始终秉承着“追求客户认可，追求技术创新”的宗旨，我们将对我们的每台出厂设备予以负责，并且存档便于以后追踪服务，我们将坚持不懈地对客户的建议和设备的不足之处予以改进，使自己真正做到冻干机安全、稳定、高效运行的维护者。

需求分析

在与客户接触的最初阶段，凛马将深入了解客户的需求，包括： 

1. 选择所需的冻干机类型

                          食品冻干机                                                                           制药冻干机

2. 您可以根据所选类别填写 lyomac 的产品问卷，以便我们准确推荐产品并为您报价。

如果您与我们联系，请发送邮件至： sales@lyomac.com

3. 我们的服务还包括以下方面:

◇每台冻干机的售后服务，确保每台出厂的冻干机都能在第一时间内得到维修服务，我们承诺在国内的设备保证24小时内到达，海外的设备在7天之内到达。

◇提供老设备的控制系统的升级改造，安装以PLC和触摸屏为核心的控制系统，同时配备SCADA监控系统，拥有历史数据记录和电子签名等功能，满足FDA，21CFR，PART11的要求。

◇提供真空系统、制冷系统的维护和改造，提高运行性能，增加设备生产效率,同时降低了工厂的能耗。

◇提供备品备件，在众多知名供应商的支持下，我们有一套完整的备件供应体系，在有库存的情况下，能在一个星期内运送到国内外的任何客户手中。

◇冻干工艺的地摸索和优化，我们在公司有专门的冻干实验室，愿意为所有的客户提供冻干工艺的摸索和研究的服务。

技术咨询

  为客户提供全面的技术咨询服务：

  1. 回答有关冻干原理、技术优势、应用范

      围等问题。

  2. 介绍最新的冻干技术发展 趋势和行业动

      态，帮助客户了解前沿信息。

样本测试（如需要）

如果客户对冻干效果有疑问，我们可以提供样品测试服务，让客户亲自见证冻干机的性能和效果。

 成本效益分析

  为客户进行成本效益分析，包括设备采购成

  本、运营成本、维护成本和预期回报，帮助

  客户做出明智的投资决策。

我们的冻干机售前服务致力于为客户提供专业、全面、周到的支持，

确保客户在购买前对设备和解决方案有充分的了解和信心。